【如梦初醒】
现实中,个人、国家及企业都可能遇到不同的危机挑战,如科学园区停电、大地震、风灾等,如何面对这些危机,是领导人及个人必备的知识。作为私营公司创业者,更要为自己的企业建立起一套危机预警机制,这样才能有备无患,保全自身。
美国《危机管理》一书的作者菲特普曾对《财富》500强的高层人士进行了一次调查,高达80%的被访者认为,现代企业不可避免地要面临危机,就如同人不可避免地要面对死亡。学会预防和处理危机对企业来说也是一堂“必修课”。
医院除了有一般的门诊室,但还要专门设一个急诊室,以及时医治危急病人。企业当然很难像医院那样常设一个危机管理机构,但危机意识及一套危机管理体系是应该具备的。在充满变数的市场经济社会中,危机管理已成为了企业管理的重要一环。
危机管理是对突发的事件或可能突发的事件的事前预防及事后处理的管理工具,这些事件主要分两类,一是突发的对企业造成重大打击的事件,如天灾、人祸等;二是易发生的大事件,如安全、生产、质量、市场等环节的事件。