也就是说，只有当一个人有足够的动机，并且有能力去做到，而且有触发器来提醒的时候，一个行为才最终可能发生。具体到团队管理，我们需要做的是：激励员工的工作积极性，提升员工的工作能力，并且时刻提醒他应该做什么事情。
一、激励员工的工作积极性
我们要帮助员工找到工作的意义，让他觉得我做这份工作、从事这个岗位是有价值、有前途的。
总体来讲，对于行政团队，我们会强调行政工作的几大价值，即对于企业不可或缺、对企业利润的贡献以及对企业品牌等的帮助。这部分的内容在前面的章节已有专门的阐述，这里不做赘述。
结合团队每个员工的具体情况单独沟通，找到最适宜调动员工工作积极性的地方，如对新员工会强调学习锻炼机会，对有技术背景的员工会强调智慧行政的前景，对部分员工会强调绩效或晋升的影响等。
二、提升员工的工作能力
关于这一点，可能短时间会很吃力，但长远来看还是值得投入的。
个人英雄主义已经一去不复返了，要想成功必须依靠团队的力量。此时团队成员的工作能力提升就至关重要了。
一方面，要不断地培养、提升团队成员的通用能力和软技能，如结构化思维能力、问题解决能力、沟通协调能力等，让员工的能力变得更强，争取每个人都能够独当一面，自己才能有更多的时间去做更高端、更有价值的事情。