在国内，顾客经常让售货员抢白，弄不好顾客和售货员就吵了起来，双方心里都很不愉快。
在美国，事情很好办。不用吵，找老板来说话，如果老板也不讲理，有办法就告他，没办法就自认倒霉，以后不上这家门就是了。人们在生活中应当互相尊重，互相包容。人在互相较真的环境里，会觉得紧张，不愉快。不但使别人不愉快，更重要的是使自己也不愉快。因此社会文明并不是为别人做的，而是为了自己能生活得愉快。
这位留学生前年回国，没有了第一次时的激动，看到了许多拔地而起的高楼大厦和从前没有的大型商场。可以说商场的内部装修和美国没有太大的不同了。但如果说就像美国一样，则还不大对。比如他到顺义区最大的顺兴商场去买鞋，七八个小姐站在七八排鞋架旁热情地向他推销，每人脸上都挂着笑，但他发现她们都只在意他是否能在十分钟内买一双鞋。一旦发现他只想看看并不一定买时，热情马上就没了。那种“不买你看什么！”的表情明明白白地写在脸上。
但是在美国的商店里，他看到小姐走过来，怕她服务太热情，常常先说：“我不想买东西，随便看看。”然后，得到的仍然是高高兴兴的服务。即使接下来要求看十双鞋，看到的还会是热情的笑脸。