前段时间帮朋友选择装修公司,我遇到了一家非常有意思的装修公司,他们所表现出来的态度和他们的接待人员所说的话,和其他公司的都不一样,非常具有技巧性。
我们开始找的几家装修公司的态度都是这样的:他们强调自己的服务好,家装设计师如同保姆一样全方位服务,指导并帮你装出漂亮的新家,他们如何认真负责,还有在专业上具备如何高超的专业能力,等等。
基本上千篇一律的强化优势,令我们难以选择。最终选择的家装公司,他们的接待人员在话术上就技高一筹。
我们走进去,他快步迎过来,问我们:“您是要装修房子吧?”
我们点头。
他说:“装修可是件大事,您知道装修的‘三大陷阱’吗?”
一句话,完全hold住了场面。我们都想听听他说的“三大陷阱”是什么。
然后他接着说:“装修的第一个陷阱就是很多装修公司都会采用这样的方法:给客户一个很低的报价,让客户感觉非常满意,感觉预算非常合理,可是后期操作就完全不是这么回事了。他们会在施工中,以种种借口抬高价格、增加项目,而此时已经签约的客户就骑虎难下了。”