在过去的6年时间里,我为写作这本书搜集了数百个具体的案例,都是关于人们如何通过祈祷战胜恐惧和忧虑的。这些案例的材料塞满了我档案柜内的文件夹。下面挑一个典型的例子,看看一个灰心丧气、倍受打击的图书销售员的故事。他叫乔治·安东尼,现在是德州休斯顿市的一名律师,在亨布尔大厦[10]开办有自己的公司。下面就是他给我讲述的故事:
22年前,我关闭了自己开的律师事务所,成为一家全国性的法律书籍公司在我们州的业务代表,专职向律师们推销一套法律书籍——这套书对于他们来说几乎是不可或缺的。
我为干好这份工作接受了全面有效的培训。我掌握了直销的谈话技巧,也知道怎么有效应对一切可能出现的拒绝言辞。拜访客户前,我都是先了解他在法律界的状况、业务性质、他的政治理念和生活爱好。在交谈过程中,我也很有技巧地运用了他的这些信息。可是,不知道什么地方出了问题,我就是接不到订单。
我越来越没有信心,时间一天一天、一周一周过去了,我努力再努力,但完成的订单仍然不足以维持开销。一种忧惧的情绪在我内心滋长起来,我开始害怕去拜访客户。在进入客户的办公室前,我内心的恐惧感会骤然增强,我会在门外的走廊上来回徘徊,或者到外面绕着大楼走上几圈。在浪费了大量宝贵的时间之后,我才佯作勇敢地敲响办公室的门,一边战战兢兢地转动门把手,一边在心里期盼客户不在他的办公室!