7．空头支票开不得
当今社会，说话开空头支票已成为好些人的习惯，嘴上说得好听，做起来却是另一套。
“空头支票”是一个人信用的组成部分，一旦开出而不能兑现，必然使自己的信誉度降低，因此“空头支票”还是少开为佳。
在交际场上，说出去的话就像泼出去的水，无法收回。比如，做生意的你信誉旦旦地承诺：
“不管怎么样，这次价格让你便宜两成！”
“无论什么时候都免费进行维修！”
“这个和那个就白送给你了！”
在总想卖出，让对方买下的心情的支配下，很容易会无意中说出多余的事来，让对方抓住意外的许诺。
在说出没有商量余地的话之前，一定要在脑子里盘算几下，必须明确表明：在某种范围内自己要承担一定的责任。
处理纠纷时更要注意不要做口头上的许诺，千万不要为了安慰对方而说出对自己、对自己公司不利的事，如果对纠纷内容没有十分把握，就不要依对方所说的去办。
“我方将很快做出处理，请原谅”“那件事，我会负责的”“这个，我知道怎么处理”等宜慎用。
在弄清事情的前因后果、判明自己的确有责任以后再说也不迟，虽然有必要倾听对方的发言，但是并不意味着就可以轻率地承诺，否则很容易被抓住这样的把柄：