令人瞩目的一幕!在9月24日,网络上流传出的一则视频中,浙江绍兴市嵊州宝龙广场的星巴克门前,聚集了众多的大爷大妈,这让星巴克员工不得不报警求助,以求排除这一不利因素。 9月24日,该事件中的星巴克绍兴市嵊州宝龙广场店的工作人员,接受了前来采访的经视直播记者的访问,他们坚称,星巴克的门前区域是他们的营业场所,然而,却有大量的老年人不顾劝告,长时间占据此处和占据桌上的麻将、扑克牌等娱乐工具,严重干扰了他们的正常经营活动。(根据9月25日经视直播报道内容整理) 从目前的情况看,星巴克的行动受到了广大民众的广泛支持。毫无疑问,商家在经营过程中需要一个良好的环境,以确保能够提供优质的服务。 如果真正的消费者无法找到合适的位置坐下,而老年人却占据座位却并不消费,即使经过提醒仍然无动于衷,那么商家采取报警措施保护自身权益,无疑是合理且合法的。 总的来说,无论是商家还是消费者,都应相互尊重并理解对方的立场。尤其是对于老年人在使用相关设施时,首要任务应当是保证商家的正常经营。当前,星巴克以及其他一些知名快餐品牌,对于非消费群体的入座行为保持了一定程度的宽容态度。这无疑是商家在为消费者提供便利,理应得到我们的善意回馈。 近期,关于星巴克出台新规定,禁止未消费的顾客入座的消息引起了社会各界的热烈讨论。有人表示理解,也有人感到惋惜,认为失去了这样一个舒适的公共休闲空间。 实际上,只要我们都能理解商家经营的不易,自觉地支持商家的工作,这种“免费”的现象才能够持久下去。如果过度“薅羊毛”,失去了应有的分寸感,甚至将其视为理所当然,那么未来的发展前景恐怕不容乐观。 首先必须明确指出,商家允许非消费者入座,这是出于好心,而非他们的职责所在。据报道,涉事商家表示,如果顾客只是临时过来稍作休息,他们是允许的,并且平时老年人在店里坐一坐,他们还会提供水和纸巾。然而,老年人有时在这里打麻将、打牌,时间可能会长达一整天,他们也曾多次劝阻,甚至发生过争执,但收效甚微。在万般无奈之下,门店只好选择报警。 也就是说,将容留他们在此打麻将视为商家的责任和义务,显然是一种误解。此外,打麻将的噪音对部分消费者来说也是一种困扰,可能会影响到商家的生意。由此可见,商家确实是忍无可忍,只能借助警方的力量来解决问题,绝非不尊重老年人。 商家在经营过程中需要一个良好的环境,只有当商家的生意兴隆时,“与人方便”的现象才能得以长期维持。值得赞扬的是,涉事店铺的处理方式显得十分理智冷静,相关人群应该积极配合与支持,而不应持有抵触情绪。商家在为消费者提供便利的同时,更需要我们每个人用文明和善意来回馈。 我们注意到,商场已经与相关部门进行了沟通,计划将老年人引导至老年服务中心进行休息。这无疑为老年人提供了一个新的去处。 这充分表明,无论做何事,都应在适当的场合进行。打牌、打麻将等娱乐活动,也应在相应的场所进行。唯有所有人都能自觉维护他人的利益,相互尊重,相互体谅,我们的生活空间才会更加宽广,商家的包容度也会越来越高,从而形成一个良性的循环。