另外一位给小宋介绍很多客户的段女士也说：“我购车的时候，小宋曾经向我承诺，如果我购车，将在提车时赠送我车内的装饰礼包，我觉得很划算，就立即订了车。但是最后因为厂家发货有期限，我去提车的时候装饰礼包还没有到店。小宋为了兑现自己的承诺，竟然自己出钱购买了同样品质的车内装饰，并且为我安装好。像这样负责的销售顾问，我没有理由不信任他。因此，我就将自己的朋友介绍过来，他们对我很感谢，因为他们也体会到了这样好的服务。”
不仅这两位客户，只要是与小宋有过交易往来的客户，他们给予小宋的评价都很高，也同样很信任他，这是小宋销售业绩好的主要原因。古语说得好：“人无信不立。”通常情况下，信誉是看不见、摸不着的，它主要存在于客户的心目中，只有客户认为哪些销售员是值得信任的，这些销售人员才会有与客户合作的机会。