看,这就是倾听别人说话的效果。专心地听别人讲话,是你所能给予别人的最有效,也是最好的赞美。不管说话者是上司、下属、亲人、朋友,还是其他人,倾听的效果都是同样的。人们总是更关注自己的问题和兴趣,同样,如果有人愿意听你谈论自己,你也会马上有一种被重视的感觉。注意倾听别人讲话总是会给人留下良好的印象。
当然,倾听不仅仅是用耳朵听听而已。如果我们只是沉默地用眼睛或耳朵来接收文字,而不用心去洞察对方的心意,并不能达到有效沟通的目的,结果只会浪费时间。善于倾听的女性随时都会受到欢迎,不善于倾听的女性则可能会到处碰壁。以下几个方法可以帮你成为一个受欢迎的倾听者。
◎保持眼神接触。让说话人感觉到你的注意力完全在他身上。
◎保持全神贯注的姿势。想一想那些无精打采的人,要么冷淡,要么孤僻,要么粗鲁,根本不关心你在说些什么。相比之下,电视里的采访者就完全不同,他们的整个状态展示了高度的投入与关注。
◎给说者语言暗示,鼓励对方多说一些。比如:“明白了。”“多给我讲一些。”“然后怎么样了?”“请继续。”注意,每一个暗示只需两三个词,越简短反而越能使讲话人深受鼓舞。