一些富有创造力、甚至是具有超凡创造力的人，往往并没有充分发挥他们的潜力。根据无数研究结果显示，大部分人一般只发挥20%～30%的能力。但若能激发他们的工作热忱和动力，就能发挥80%～90%的潜力。员工不能尽展所能，相当于丧失了多少生产率、流失了多少科研设想！这些损失都是无法估计的。
员工未能达到预期的表现，可能是由于以下三个原因：
第一，员工本人是否愿意干好他的工作?
第二，他是否懂得怎样去干?
第三，他是否有机会发挥他的才能?
多数情况下，员工本身是希望干好他的工作的，但这需要很多的信息和培训。当你雇用他时，你是否说明了你对他的所有要求，以及如何评定他的工作价值?他所接受的训练是否足以应付工作的要求?此外，也许是超出他控制范围的因素妨碍了他充分发挥潜力。比如，文书或其他部门的工作拖拉，也会直接影响他的工作。
以下三种方法可以帮助提高他们的工作表现：