为了稳住凶手,FBI装作毫不在意的样子,镇定地问:“你是来领戒指的吗?”
“是的,我是受害者的亲属,我要拿回戒指作做纪念。”男子假装漫不经心地回答。
“你叫什么名字?”
“马丁·路斯,”他随口说。
“不,你的真实姓名叫约翰·克里。”FBI继续说道,“根据我们的了解,你是一个非常注重感情的人。任何人伤害你的朋友,你都会给予还击,我很佩服你这样的人。”
FBI的一席话打动了男子,他摘下口罩,对FBI说:“非常感谢你,这是我听过的最真诚的赞美。在别人看来,你说的这些都是我的缺点,他们为此不断挖苦我,令我感到十分苦恼。”此时,FBI感觉到男子已经放松了心神,并且对自己产生了信任。最终,约翰·克里主动供述了制造校园血案的全过程。
从这个案例中我们可以看出,FBI在面对穷凶恶极的杀人凶手时,仍然能对其进行巧妙的赞美,从而打动犯罪分子,最终使其在心理上放松警惕。
现实生活中,FBI与人打交道时,经常灵活地运用赞美的技巧,从而达到赞美的初衷。那么,FBI们是怎么做到的呢?