比如，当有顾客对乔吉拉德说：“我想要一辆四门的车，可是你们不是已经没有了，不是吗？”乔吉拉德听到这样的借口，就会问顾客：“如果我们有这样的汽车，您确定您会买吗？”这时候，顾客为了自己之前的话，就会说：“那是当然。”一旦顾客这样回答，就中了乔吉拉德的圈套了，这时候乔吉拉德就会打电话给自己的同行，然后告诉顾客他们和市里的另一家店是联盟的关系，那家店中有顾客需要的车，现在只需要顾客等5分钟，就能得到自己想要的车了。
把顾客借口作为顺服顾客购买的切入点，不失为接近顾客，取得最后成交的好办法。因此，每一个推销员都需要在推销的过程中，不断锻炼自己应对客户各种借口的本领。
沟通谈判：一定要学会索取回报
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