38年来，他的生活几乎重复着同样的路线，每天早上，在工作的路上，比尔会在一个擦鞋摊前停下来，请别人帮他系一下鞋带，因为他的手非常不灵活，要花很长时间才能系好；然后他在一家宾馆门前停下来，宾馆的接待员给他扣上衬衫的扣子，帮他整理好领带，使他看上去更整洁一些。不论是刮风，还是下雨，比尔每天都要走10英里，背着沉重的样品包，四处奔波，而那只没用的右胳膊蜷缩在身后。当他做成一笔交易时，顾客会帮助他填写好订单，因为比尔的手几乎拿不住笔。
出门14个小时后，比尔筋疲力尽地回到家，此时他关节疼痛，而且偏头痛还时常折磨着他。每隔几个星期，他就打印出订货客户的清单，由于他只有一个手指能用，所以这项简单的工作常常用去了他十个小时的时间。每天深夜，当他把一天的工作都做完后，他将闹钟定在四点四十五分以便早点起床开始明天的工作。
一年年过去了，比尔负责的地区的家门越来越多地被他打开了，他的销售额也渐渐增加了。他上百万次地敲开了一扇又一扇的门，成为销售技巧最好推销员。
现在比尔70多岁了。怀特金斯公司已有6万名推销员在全国各地的商店推销公司的家用产品，但比尔仍然是唯一一个上门服务的推销员。而今许多人在打折商店成批地购买怀特金斯公司的产品，使得他的工作越来越困难，面对着变化了的购买趋势，比尔并没有找借口，也没有抱怨。他一直在尽自己的最大努力坚持着——在他负责的地区上门推销，照顾自己的顾客。