感悟心语:
只有良好的沟通,才能架起理解的桥梁。正因为墨子和耕柱进行了有效的沟通,耕柱才会理解老师那么做的真实意图。
第一课 人际沟通
每个人自诞生起,就要与他人交往,有交往,就会有沟通。家庭生活中、学习工作中无不需要沟通。可以说,无论我们在做什么,或者想做什么,要想获得成功,必须学会与人沟通。美国石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”
一、何谓人际沟通
(一)沟通
很多人会认为沟通是件很容易的事,“我们不是每天都在沟通吗?”“我告诉他了,所以我已经跟他沟通了”。其实沟通并不能单纯用这些事实来说明。沟通不是一个永远有效的过程,只有清楚认识沟通的含义,才能体察出我们在沟通能力方面存在的缺陷,进行有效的沟通。
沟通是信息、思想与感情凭借一定符号载体,在个人或群体之间进行传递并获取理解的过程。