同时，沟通能力也是现代社会对于每个人的要求，一个人无论是生活还是工作都绝对免不了要与社会接触、与他人接触，而沟通则是人与社会接触、与他人交流的最重要手段。所以，可想而知，一个不想说话的人肯定会为现代社会所不容，被现代社会所淘汰。
第二，就像被硬拉到一个陌生的世界一样，不知道该如何组织说话的内容，所以会感到惊惶，简单来说就是怯场。很多时候大家不是无话可说，而是有话不知道怎么去说，造成的结果是说了半天别人也听不明白或者干脆就不说了。时间久了，就会出现沟通恐惧症，造成一讲话就紧张，心跳加速，手心出汗。不仅影响讲话的状态，产生不好的效果，还会严重打击自信。
对怯场心理的产生原因众说纷纭。美国演讲学家查尔斯·R.格鲁内尔提出了“自我形象受威胁”论。他认为：“每个人都具有理性的、社会的、性别的、职业的自我形象。当人们进行演讲时，就把自我形象暴露于公众面前。由于担心自我形象会因为演讲而被毁坏，就产生了窘迫不安的怯场心理。”例如，1969年，两位从事演讲学研究的教授在纽约开会，当他们向大会报告论文时，因为怯场而晕倒。“自我形象受威胁”论解释这种现象的产生是因为两位教授的职业自我形象在诸多同行面前受到了严重威胁。