僵尸家族的电影国语版剧情介绍:4.一线员工培训企业必须对那些直接接触客户的员工进行培训,告诉他们怎样更好地倾听,并学会在客户感受糟糕时迅速采取补救措施。企业还必须建立专门流程,让员工得以记录必要的资讯,然后传播给企业内的其他人员。5.战略活动有些公司走得更远,致力于将客户带进企业经营的每个层面。例如,美国西南航空公司邀请飞行常客帮助自己进行空姐的初选。企业生产的最终目的是要满足消费者的需求,继而获取利益,更多地倾听顾客的声音,从顾客那里寻找灵感,可以有效地帮助企业进行创新,占领市场。创新产品要能卖掉什么是创新?一个...