印度电影与印度现实剧情介绍:因此，当把解决顾客问题的权力完全交给服务员时，就会充分调动他们的主动性、积极性和创造性，也才能让顾客感受到海底捞最真诚的服务。这些授权的背后，也体现了海底捞让所有员工都参与管理并成为企业管理者的理念。这也同著名的管理大师彼得·德鲁克提出的“人人都是管理者”的观点不谋而合。这样会让每一位员工拥有强烈的主人翁意识，并使他们的工作激情发挥到极致。在海底捞，对员工的最好激励就是信任。一方面，信任员工的职业操守，就不会把员工当成贼来防；另一方面，信任员工的能力，并把重要的事情全权委托给员工来处理。...