在商业世界中纵横捭阖，领导者必须站在全局的高度通盘考量，才能成为称职的总舵手，才能推动公司发展、获取商业利润。表现在人力资源开发上就是，未雨绸缪、深谋远虑、精打细算，才能成大事。
9．有的放矢，无往不胜
一个能从别人的观点来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
——欧文梅
一位钓鱼能手在总结自己的成功经验时说：“起初我非常喜欢用草莓和乳脂做诱饵，后来发现鱼儿较喜欢小虫，于是我就垂下一只小虫或蚱蜢，结果每次总是有很大的收获。”成功的秘密之一是投其所好、有的放矢。在商业活动中，了解客户、消费者的需求，并在此基础上决定自己的行动策略，往往能顺利达成目标。
有一位推销员准备拜访一家企业的老板，但是想要见到对方是一件困难的事情，因为如果一开始就引起对方的反感，那就注定要失败了。一个偶然的机会，推销员看到附近杂货店的伙计从老板公馆的小门里走出来，于是他急忙走过去问候。
两个人很快攀谈起来，推销员从伙计那里得知老板的衣服是哪一家洗衣店洗的，并很快找到了那家店铺。在接下来的沟通中，他又确定了这位老板西装的布料、颜色、式样等重要资料。更难得的是，店主还主动提到了老板的领带、皮鞋以及谈吐与嗜好。这些信息太重要了，推销员喜出望外。