玉蝶最初只是出现了轻微的社交恐惧心理，可是后来，这种心理状态不但没有调整好，反而变本加厉，发展成“社交恐惧症”。
“社交恐惧症”也被称做“社交焦虑障碍”，是以害怕与人交往或当众说话，担心在别人面前出丑，而尽力回避的一种恐惧感。恐惧的对象是某个人或某些人，甚至包括一些亲人朋友。
心理学家认为，“社交恐惧”这种不正常的心理状态与人在童年时期的某个行为印痕有直接的关系，而发病往往是在青少年期居多。例如，小时候本来想在众人面前表演一首歌。可没想到，他看到这么多人时，却忘了歌词，这使他尴尬至极。从那以后，他变得不敢当众讲话了。
有一个叫天天的小孩经常去邻居家玩，可有一次他无意中听到邻居朵朵的妈妈在警告朵朵：“别让天天来咱家了，烦死人了，下次他再来你赶紧打发他走。”这个男孩悄悄地缩回了已经踏入门槛的一条腿，从此之后，他再也不喜欢与人交往了。
如果童年受过伤害的孩子，在以后的成长过程中，没有找到化解的方法，那么多半会在青少年时期伴有程度不一的“社交恐惧心理”，严重的便成为“社交恐惧症”。
此外，如果孩子看到别人或听到别人在某种交往情境中遭受挫折和拒绝，自己就会感到痛苦、羞耻、害怕。这种“间接经验”会不自觉地影响他们对人际交往的看法，甚至产生“社交恐惧心理”。